Devoluciones
Política de devoluciones
Nuestra política es válida durante 15 días a partir de la compra. Si han pasado 15 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para que su artículo sea elegible para devolución, debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y en su embalaje original.
Productos exentos de devolución:
- Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)
- Productos íntimos o sanitarios
- Materiales peligrosos
- Líquidos o gases inflamables
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargable
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Requisitos para completar la devolución: Necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. En ciertos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales, tales como:
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, software, videojuegos, cintas de VHS o vinilos abiertos
- Artículos dañados o con piezas faltantes no atribuibles a nuestro error
- Artículos devueltos más de 15 días después de la entrega
Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará a su método de pago original en unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes: Si no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria y comuníquese con su empresa de tarjeta de crédito. El reembolso puede tardar un tiempo en reflejarse oficialmente. Si después de hacer esto no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico a miniishod@outlook.com
Artículos en oferta: Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Los artículos en oferta no tienen derecho a reembolso.
Cambios: Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo a bloquexbloque@outlook.com y envíe el artículo a la siguiente dirección:
Av Lago de Guadalupe, Atizapán, MEX, 52926, México.
Regalos: Si el artículo fue marcado como regalo, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Si no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que hizo la compra.
Envío de la devolución: Para devolver su producto, envíelo a:
Av Lago de Guadalupe, Atizapán, MEX, 52926, México.
Los costos de envío son a su cargo y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Para artículos de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de la devolución.